為深入貫徹落實國家、省、市關于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的決策部署，指導全市物業管理區域科學、規范、有序地開展疫情防控工作，切實保障業主、物業使用人及從業人員的生命安全和身體健康，結合深圳市實際情況，制定本工作指引。

一、總體要求
堅持“預防為主、防治結合、依法科學、分級分類”的原則，壓實物業管理企業主體責任，建立健全疫情防控管理體系。各物業管理區域應服從屬地街道、社區的統籌安排，加強聯防聯控，確保各項防控措施落到實處。

二、組織管理

1. 物業管理企業應成立疫情防控工作小組，明確負責人及職責，制定應急預案。
2. 主動對接屬地街道、社區及衛生健康部門，建立信息溝通與報告機制。
3. 加強對從業人員的培訓與健康管理，確保人員掌握必要的防護知識與技能。

三、出入管理

1. 實行人員進出登記與體溫檢測，對訪客進行信息核實與記錄。
2. 根據疫情風險等級，必要時可采取臨時封閉管理措施，減少非必要人員流動。
3. 車輛進出需進行核查，對司乘人員實施體溫檢測。

四、公共區域管理

1. 增加電梯、樓道、門廳、垃圾投放點等公共區域的清潔與消毒頻次，特別是高頻接觸表面。
2. 保持公共區域通風良好，必要時暫停使用中央空調系統。
3. 設置專門的廢棄口罩等防疫廢棄物收集容器，并按規定進行處置。

五、環境衛生與消毒

1. 落實垃圾分類管理，做到日產日清，對垃圾存放點定期消毒。
2. 按照相關技術規范，科學配置和使用消毒劑，避免過度消毒。
3. 做好消毒記錄，確保可追溯。

六、健康宣傳與引導

1. 通過公告欄、電子屏、微信群等多種渠道，宣傳疫情防控知識與政策。
2. 引導業主和物業使用人做好個人防護，減少聚集，配合防控措施。
3. 及時回應群眾關切，消除不必要的恐慌情緒。

七、應急處置

1. 發現疑似或確診病例時，立即啟動應急預案，配合疾控部門開展流行病學調查、隔離、消毒等工作。
2. 對相關樓棟或單元采取必要的封閉管控措施，并做好居民生活保障與服務。
3. 按規定及時、準確上報疫情信息，不得瞞報、漏報、遲報。

八、保障措施

1. 確保防疫物資（如口罩、消毒液、測溫儀等）的儲備與合理發放。
2. 關注從業人員的身心健康，提供必要的防護與支持。
3. 疫情防控期間，應保障物業管理基本服務不斷檔，特別是安保、保潔、維修等關鍵環節。

本指引為試行版本，將根據疫情發展變化及國家、省、市最新要求適時調整。各物業管理企業應結合實際，細化落實，共同筑牢社區疫情防控防線。